運営サポート
コピーライティングやデザイン、
商品作成の様に派手さはなく、
目立たないが、重要なパート
これまでの講義が【攻め】なら、
運営サポートは【守り】
同ジャンルの販売者の中で、
長期的に選ばれ続けるには、バランスが大切
いくら販売プロモーションが上手でも、
運営サポートに問題があれば、
長期的には当たり前に苦労する。
今回の講義で今後困る事がない様、
しっかりと学んでおく。
見込み客を想定して実施する
販売プロモーションと違い、
運営サポートは、
直接的なコミュニケーションの部分
言い換えれば人との付き合い方が問われる。
そこで、
- そもそも顧客とは
どういった存在なのか？ - どの様に顧客と接していけば良いのか？
- どの様に接してはならないのか？
- サポート方式の種類は？
- お得意様を増やす為の方法は？
- 満足度をしっかりと確保する方法は？
など、様々な内容が
講義に組み込まれている。
以前も教わった内容も含むが、
何度も伝える事は重要な事なので、
軽視する事なく頭に入れておく。
数十万人という顧客の動きを見ながら
実践を培ってきた内容なので、
一部【常識外れ】に感じる部分も
あるかもしれない。
全ては、提供側としてこれから先、
大いなる成功を掴む上で、
必要な事しか含まれていない。
顧客との良い関係を築きながら、
幸福な億万長者になる為に、
必ず抑えておくべき内容
自分がこれから
【提供側】として動くという事を忘れず、
提供側・販売側の立場になって、
講義を受講する様にする。
それが最も自己成長できる学び方になる。
以前にも教わったが、
ビジネスも人生も最終的には人と人
これに尽きる。
何のビジネスをするか？よりも、
誰とやるか。
何を学ぶか？よりも、誰から学ぶか。
どの様な状況か？よりも、誰と共に居るか。
何を選択するか？よりも、
選択した先に誰が居るか。
自分自身に目を向ければ、
何を成すか？よりも、
どの様な人間・何者になるかが重要という事
人間はどこまでもいっても、
一人では生きられない。
一人で生まれ、死ぬ時も一人だが、
その人生の過程では多くの人達と共に、
生きていく事になる。
であれば、その過程を思い切り楽しむ。
情報販売ビジネスは一人で儲けられるが、
それはあくまで
顧客という存在が在ってこそ。
ではその【顧客】という存在と
どの様に向き合えばいいのか？
これはきっと学ぶ価値があるはず。
このタイミングでしっかりと
胸に刻み込んでおく。
会員サイト
プロモーションといえば、
販売の部分にのみ目が行きがちだが、
販売してからもプロモーションの一部
売って、お終いでは無く、
顧客との長期的な付き合いの為にも、
『売った後』の事についても、
気を配っていかなければならない。
会員サイトについても、
単にあれば良いという物ではなく、
顧客主義で構築していく必要がある。
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